HISTES

Основной задачей HISTES было оптимизация внутренних бизнес-процессов в компании и процессов взаимодействия с партнерами (учебными заведениями, расположенными в Европе и странах СНГ)
Ключевые достижения
Сегментирована база контактов
В качестве основных сегментов определены ВУЗЫ и будущие студенты
Организован онбординг
Для каждого сегмента был создан туннель регистрации, где пользователю подсказываются его первые шаги в Кабинете. Так, представителю ВУЗа необходимо заполнить анкету ВУЗА, а потенциальному студенту анкету с пожеланиями специальностей и стран, где он бы хотел учиться.
Создана база контактов
Часть базы контактов была создана партнерами автоматически в ходе их регистрации в Кабинете, а часть заполнили менеджеры. В одной базе находятся теперь и ВУЗы и соискатели.
Улучшено взаимодействие с партнерскими ВУЗами
Ответственный менеджер получает заявку от студента, прямо из Кабинета связывается с представителем ВУЗа для уточнения дателей. После подтверждения ВУЗом заявки менеджер отправляет студенту пакет документов через инструмент "Документы".
Новости
Студенты регулярно получают рассылки с новыми предложениями от ВУЗОВ, новыми программами для студендов и другой полезной информацией
Организован нетворкинг
Для каждого члена ассоциации создана визитка компании с указанием деятельности, описания продукта/услуги, варианты сотрудничества и контактная информация. Данное решение помогает находить точки взаимодействия между студентами и ВУЗами.
CRM
На основе встроенной CRM (контакты, задачи, сделки) были оптимизированы внутренние и внешние бизнес-процессы
Электронная витрина
Все предложения ВУЗов опубликованы в виде предложений в электронный витрине
База знаний
При помощи инструмента "База знаний" собрана внутреняя документация (инструкции, стандарты и т.п.). Благодаря распределению прав доступа каждый менеджер имеет доступ только к необходимой ему информации.
О компании
HISTES
Европейская Ассоциация ВУЗов и преподавателей высшей школы. База для единой международной социально-образовательной площадки, в рамках которой происходит регулярный обмен опытом и современными разработками в сфере образования, повышение квалификации, интенсивное взаимодействие и совместное развитие участников.
Отзыв клиента